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다날소액결제현금 · 수수료나 선입금을 먼저 요구하는지 살펴보세요.
수수료나 선입금을 먼저 요구하는지 살펴보세요.
의심되면 먼저 멈추세요
다날소액결제현금
소액결제 대금이나 환전을 내세운 안내를 받았다면 설명만 믿고 진행하지 말고, 결제 내역과 요구 사항을 확인하세요. 의심스러운 요청이 있으면 추가 결제와 인증을 멈춘 뒤 이용 중인 통신사·결제수단의 공식 채널로 문의하고 자료를 보존하는 것이 우선입니다.
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
먼저 돈을 보내라고 함
환급이나 처리를 위해 보증금·수수료를 먼저 내라고 요구하면 추가 송금을 멈추고, 안내한 곳이 실제 결제 관련 업체인지 공식 채널에서 확인하세요.
인증정보를 요구함
문자 인증번호, 비밀번호, 앱 화면 공유를 요구하는 것은 위험 신호일 수 있습니다. 코드나 계정 정보를 전달하지 말고 대화를 종료하세요.
확정적인 현금 지급을 약속함
결제 후 일정 금액을 반드시 돌려준다는 말만으로 거래의 안전성이나 결과를 판단할 수 없습니다. 비용·취소 조건을 확인하기 전에는 진행하지 마세요.
결제 내역과 안내가 다름
결제처, 금액, 상품 설명이 안내와 다르거나 낯선 결제가 발생했다면 추가 결제를 중단하고 통신사와 결제수단 제공자의 공식 내역을 확인하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 결제 내역의 금액, 날짜·시각, 결제처가 보이는 화면
- 상대방과 주고받은 문자·메신저 대화와 발신 정보
- 선입금·수수료·환급을 안내한 광고 또는 웹페이지 화면
- 송금이 있었다면 이체 확인 내역과 수취 정보
- 통화 기록, 이메일, 앱 설치·인증 요청 관련 알림
QUESTIONS
자주 묻는 질문
다날소액결제현금 관련 안내를 받았는데 결제 전이라면 무엇부터 해야 하나요?
선입금·결제·인증번호 전달을 진행하지 말고, 상대가 제시한 링크나 연락처 대신 통신사와 결제수단 제공자의 공식 채널에서 서비스와 결제 조건을 확인하세요.
이미 소액결제가 발생했다면 어떻게 하나요?
추가 결제를 막고 공식 결제 내역을 확인한 뒤 통신사와 결제수단 제공자에게 바로 문의하세요. 안내받은 내용과 거래 기록을 보존하고 이의 제기 절차와 제출 자료를 확인하세요.
기록을 지우거나 상대와 계속 협의해도 되나요?
대화·결제 기록은 삭제하거나 편집하지 말고 원본으로 보관하세요. 추가 입금이나 인증 요구에는 응하지 말고, 필요한 확인은 공식 고객지원 경로를 이용하세요. 구제 결과는 개별 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
결제와 인증을 즉시 중단
새 결제, 추가 송금, 인증번호 전달, 앱 설치나 원격제어 허용을 멈추세요. 이미 정보를 제공했다면 이용 중인 계정과 결제수단의 보안 조치를 공식 채널에 문의하세요.
공식 내역을 직접 확인
문자 속 링크나 상대가 준 번호를 누르지 말고, 통신사·결제회사 앱 또는 기존에 알고 있던 공식 경로에서 결제 시각과 금액, 결제처를 확인하세요.
거래 기록을 보존
결제 내역, 문자·메신저 대화, 광고 화면, 계좌 정보, 통화 기록을 원본 상태로 보관하세요. 화면을 자르거나 편집하지 말고 날짜와 시각도 함께 기록하세요.
공식 고객지원에 문의
확인된 거래가 있거나 본인 동의 없는 결제가 의심되면 통신사와 카드사·금융회사 등 해당 결제수단 제공자에게 즉시 문의해 이용 제한, 이의 제기 절차와 필요한 자료를 확인하세요.